溝通的常見誤區

生活中常常會遇到需要跟他人磨合的情況。在磨合的過程中，如何清楚表達，讓彼此不感到壓力，透入溝通，一起變得更好，是互動上重要的學習。有效地理性溝通，除了能解決當前問題，也能避免將過多情緒帶入對話，讓情況變得複雜。

最近，我和夥伴使用理性溝通，目的在於解決問題，所以在溝通的過程裡，會以解決問題為目標，假設：我今天跟夥伴互動不舒服，我找夥伴溝通，目標是找到溝通過程中，不舒服的互動習慣，目的是：彼此創造一個新的互動方式，調整當前不舒服的互動習慣。

然而，我在學習理性溝通時，我發現在過程中，稍不注意會踏入一些誤區，以下分享：

當今天在溝通時，如果雙方不清楚彼此的目的，就很容易流於一言堂，或者是各說各話，即使溝通完，彼此可能還是沒有共識；還有一個情況，在溝通過程中，如果帶著自己既定的答案、目的，會讓對方感覺被審問，溝通完後可能自己獲得釐清，但對方卻會感覺很悶、被興師問罪，也會衍生另外互動上的問題。

後來我和夥伴討論，要如何表達才能夠讓對方不覺得被興師問罪？我整理以下幾點：

讓彼此清楚溝通目的，在談話時也會感覺比較放鬆，過程中也比較不容易偏題；需要表達情緒時，用我訊息說表達自己，例如：昨天我互動時，我感覺不舒服，我當時有種被要求的感覺；避免審問，像是：昨天我們聊天時，你說了一句話，你那句話有什麼意思嗎？；以詢問代替審問，例如：那句話，我感覺被要求，你有什麼想法呢？

在溝通過程中，盡量保持想法、問句的開放，雙方就有空間能夠表達自己，幫助彼此了解情況，除了解決當前的問題，還能進一步加深彼此的理解度，一舉數得~~

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